AskMe mantiene il tuo agente al massimo dell'efficienza
Smetti di passare da e-mail a social media e ad app di messaggistica. Gestisci ogni conversazione da tutti i canali di comunicazione in un'unica interfaccia desktop e mobile di facile utilizzo. Tutte le conversazioni vengono valutate e i dialoghi vengono conteggiati per monitorare le prestazioni del team.
Controlla e migliora le prestazioni degli agenti aggiungendo la possibilità di tenere traccia di ogni interazione. Pannello di controllo e report con filtri personalizzati forniscono informazioni rapide sui valori delle prestazioni degli agenti.
Risolvi i problemi dei clienti in un batter d'occhio
Usa una rapida visualizzazione dei messaggi per risparmiare tempo all'agente
Chiudi rapidamente affari o fornisci assistenza istantanea mentre il cliente è online
Raccogli tutte le richieste da chat web, e-mail, Telegram, WhatsApp, Viber e Facebook in un unico posto
Evidenzia le conversazioni usando chat codificate a colori per ogni canale social e canale web
Imposta la visibilità delle informazioni sui clienti in modo che gli agenti abbiano accesso a dati come messenger e fonte di informazioni, ma le informazioni personali del cliente siano nascoste
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Usa una rapida visualizzazione dei messaggi per risparmiare tempo all'agente
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Chiudi rapidamente affari o fornisci assistenza istantanea mentre il cliente è online
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Raccogli tutte le richieste da chat web, e-mail, Telegram, WhatsApp, Viber e Facebook in un unico posto
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Evidenzia le conversazioni usando chat codificate a colori per ogni canale social e canale web
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Imposta la visibilità delle informazioni sui clienti in modo che gli agenti abbiano accesso a dati come messenger e fonte di informazioni, ma le informazioni personali del cliente siano nascoste
Ottimizza le tue operazioni e monitora le prestazioni
Crea flussi di conversazione personalizzati per chatbot che lavoreranno insieme ai tuoi specialisti.
Progetta un'interfaccia web per il tuo sito senza l'aiuto di uno sviluppatore
Crea frasi di benvenuto e opzioni di risposta per semplificare la selezione dei clienti e trasmettere il dialogo all'agente giusto
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Crea flussi di conversazione personalizzati per chatbot che lavoreranno insieme ai tuoi specialisti.
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Progetta un'interfaccia web per il tuo sito senza l'aiuto di uno sviluppatore
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Crea frasi di benvenuto e opzioni di risposta per semplificare la selezione dei clienti e trasmettere il dialogo all'agente giusto
Interagisci con i clienti direttamente attraverso i loro canali di comunicazione preferiti
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Facebook
Innegabilmente, Facebook connette più persone di qualsiasi azienda in passato. L'integrazione di Askme con Facebook Messenger ti consentirà di continuare la tua campagna di marketing e gestire le richieste in modo multidimensionale.
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WhatsApp
Il numero mensile di utenti WhatsApp attivi è paragonabile a quello di Instagram, LinkedIn e Twitter messi insieme. Tra i 2 miliardi di utenti di WhatsApp, probabilmente ci sono anche i visitatori del tuo sito. Ecco perché AskMe, integrato con WhatsApp, semplifica l'elaborazione delle richieste, l'acquisizione di contatti, la connessione con i clienti esistenti, la fidelizzazione con garanzie di sicurezza e centralizzazione.
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Viber
Collegando Viber ad AskMe, puoi comunicare direttamente con il tuo pubblico di riferimento senza uscire dal sistema. Tutta la comunicazione sarà in un unico posto, consentendoti di guidare i potenziali clienti attraverso il processo di vendita fino a quando non diventeranno tuoi clienti abituali.
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Telegram
Telegram è un messenger altamente sicuro che non è mai stato violato, quindi molto probabilmente non ci saranno perdite di dati. Fornisce ancora un servizio gratuito senza pubblicità nelle chat room online, così puoi approfittare della chat con gli utenti che non sono stanchi degli annunci.
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Web chat
La chat personalizzata di AskMe ti dà la possibilità di collocare questo canale su qualsiasi pagina o applicazione aziendale. Oltre a modellare l'aspetto di una chat web, puoi raccogliere informazioni predefinite sull'utente preventivamente e inviare comunicazioni in base al flusso aziendale.
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E-mail
AskMe gestisce la posta elettronica insieme ad altri canali di messaggistica, quindi utenti e agenti sono collegati all'interno di un unico strumento.
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SMS
L'invio degli SMS è indipendente da Internet, quindi puoi garantire un'efficace scambio bidirezionale di messaggi quando altre applicazioni basate su testo non sono disponibili. Usando AskMe, non hai bisogno di un'app separata per questo.
Innegabilmente, Facebook connette più persone di qualsiasi azienda in passato. L'integrazione di Askme con Facebook Messenger ti consentirà di continuare la tua campagna di marketing e gestire le richieste in modo multidimensionale.
Il numero mensile di utenti WhatsApp attivi è paragonabile a quello di Instagram, LinkedIn e Twitter messi insieme. Tra i 2 miliardi di utenti di WhatsApp, probabilmente ci sono anche i visitatori del tuo sito. Ecco perché AskMe, integrato con WhatsApp, semplifica l'elaborazione delle richieste, l'acquisizione di contatti, la connessione con i clienti esistenti, la fidelizzazione con garanzie di sicurezza e centralizzazione.
Viber
Collegando Viber ad AskMe, puoi comunicare direttamente con il tuo pubblico di riferimento senza uscire dal sistema. Tutta la comunicazione sarà in un unico posto, consentendoti di guidare i potenziali clienti attraverso il processo di vendita fino a quando non diventeranno tuoi clienti abituali.
Telegram
Telegram è un messenger altamente sicuro che non è mai stato violato, quindi molto probabilmente non ci saranno perdite di dati. Fornisce ancora un servizio gratuito senza pubblicità nelle chat room online, così puoi approfittare della chat con gli utenti che non sono stanchi degli annunci.
Web chat
La chat personalizzata di AskMe ti dà la possibilità di collocare questo canale su qualsiasi pagina o applicazione aziendale. Oltre a modellare l'aspetto di una chat web, puoi raccogliere informazioni predefinite sull'utente preventivamente e inviare comunicazioni in base al flusso aziendale.
Telegram
Telegram è un messenger altamente sicuro che non è mai stato violato, quindi molto probabilmente non ci saranno perdite di dati. Fornisce ancora un servizio gratuito senza pubblicità nelle chat room online, così puoi approfittare della chat con gli utenti che non sono stanchi degli annunci.
Web chat
La chat personalizzata di AskMe ti dà la possibilità di collocare questo canale su qualsiasi pagina o applicazione aziendale. Oltre a modellare l'aspetto di una chat web, puoi raccogliere informazioni predefinite sull'utente preventivamente e inviare comunicazioni in base al flusso aziendale.
Innegabilmente, Facebook connette più persone di qualsiasi azienda in passato. L'integrazione di Askme con Facebook Messenger ti consentirà di continuare la tua campagna di marketing e gestire le richieste in modo multidimensionale.
Il numero mensile di utenti WhatsApp attivi è paragonabile a quello di Instagram, LinkedIn e Twitter messi insieme. Tra i 2 miliardi di utenti di WhatsApp, probabilmente ci sono anche i visitatori del tuo sito. Ecco perché AskMe, integrato con WhatsApp, semplifica l'elaborazione delle richieste, l'acquisizione di contatti, la connessione con i clienti esistenti, la fidelizzazione con garanzie di sicurezza e centralizzazione.
Viber
Collegando Viber ad AskMe, puoi comunicare direttamente con il tuo pubblico di riferimento senza uscire dal sistema. Tutta la comunicazione sarà in un unico posto, consentendoti di guidare i potenziali clienti attraverso il processo di vendita fino a quando non diventeranno tuoi clienti abituali.
Telegram
Telegram è un messenger altamente sicuro che non è mai stato violato, quindi molto probabilmente non ci saranno perdite di dati. Fornisce ancora un servizio gratuito senza pubblicità nelle chat room online, così puoi approfittare della chat con gli utenti che non sono stanchi degli annunci.
Web chat
La chat personalizzata di AskMe ti dà la possibilità di collocare questo canale su qualsiasi pagina o applicazione aziendale. Oltre a modellare l'aspetto di una chat web, puoi raccogliere informazioni predefinite sull'utente preventivamente e inviare comunicazioni in base al flusso aziendale.
AskMe gestisce la posta elettronica insieme ad altri canali di messaggistica, quindi utenti e agenti sono collegati all'interno di un unico strumento.
SMS
L'invio degli SMS è indipendente da Internet, quindi puoi garantire un'efficace scambio bidirezionale di messaggi quando altre applicazioni basate su testo non sono disponibili. Usando AskMe, non hai bisogno di un'app separata per questo.
Costruisci relazioni a lungo termine con i clienti con i nostri processi
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Migliora il processo di integrazione per i nuovi utenti
Registrazione facile e veloce e per iniziare
I clienti possono facilmente avviare un dialogo nei canali che preferiscono, senza alcuna barriera. Anche i neofiti o gli utenti non registrati possono contattare il tuo team se necessario.
Prequalifica gli utenti e raccogli i dati
AskMe è in grado di richiedere i dati dell'utente su base obbligatoria prima dell'inizio del dialogo e offre la possibilità di porre domande di preselezione utilizzando l'intelligenza artificiale.
Riduci l'abbandono degli acquisti
Coinvolgendo attivamente i clienti nel processo di acquisto, AskMe riduce il numero di acquisti abbandonati e aumenta le conversioni.
Raccogli dati di marketing durante la comunicazione
Ogni visitatore arriva su AskMe con dati del canale di origine predefiniti, informazioni sui lead e dati di marketing di base raccolti dal sistema in base alle preferenze aziendali.
App convenienti per Android e iOS
Ottieni tutti i vantaggi di un prodotto cloud perché AskMe ti consente di supportare e gestire le conversazioni ovunque lavori il tuo agente: in ufficio, a casa o in viaggio. AskMe ti permette di accedere al sistema contemporaneamente da diversi dispositivi.
Le app AskMe iOS e Android forniscono agli agenti un accesso facile e veloce al loro spazio di lavoro con una formazione minima richiesta prima di iniziare.
