AskMe se trata de la eficiencia de su agente
Deje de alternar entre correos electrónicos, redes sociales y aplicaciones de mensajes. Administre cada conversación desde todos sus canales de comunicación en una interfaz de escritorio y móvil fácil de usar. Todas las conversaciones se califican y los diálogos se cuentan para que pueda realizar un seguimiento del desempeño de sus equipos.
Mida y aumente la productividad de los agentes agregando visibilidad a cada interacción. Los paneles e informes con filtros configurables brindan la capacidad de realizar una descripción general rápida de las métricas de rendimiento para los agentes.
Resuelva los problemas de los clientes al instante
Utilice la vista previa rápida de mensajes para ahorrar tiempo al agente
Cierre operaciones de forma proactiva o brinde soporte instantáneo cuando el cliente esté en línea
Optimice todas las solicitudes del chat en vivo en la web, correos electrónicos, Telegram, WhatsApp, Viber y Facebook en un solo espacio
Defina los diálogos mediante chats codificados por colores para cada canal social y web.
Configure la visibilidad de la información del cliente, para que los agentes tengan acceso a datos como mensajes y fuente de referencia, pero la información privada del cliente estara oculta
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Utilice la vista previa rápida de mensajes para ahorrar tiempo al agente
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Cierre operaciones de forma proactiva o brinde soporte instantáneo cuando el cliente esté en línea
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Optimice todas las solicitudes del chat en vivo en la web, correos electrónicos, Telegram, WhatsApp, Viber y Facebook en un solo espacio
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Defina los diálogos mediante chats codificados por colores para cada canal social y web.
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Configure la visibilidad de la información del cliente, para que los agentes tengan acceso a datos como mensajes y fuente de referencia, pero la información privada del cliente estara oculta
Optimice sus operaciones y realice un seguimiento del rendimiento
Cree conversaciones de chatbot personalizadas que funcionen junto con sus expertos humanos
Personalice la WebUI sin la ayuda del desarrollador para que se adapte a su sitio.
Cree frases de bienvenida y opciones de respuesta para simplificar la selección del cliente y dirigir la conversación al agente adecuado.
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Cree conversaciones de chatbot personalizadas que funcionen junto con sus expertos humanos
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Personalice la WebUI sin la ayuda del desarrollador para que se adapte a su sitio.
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Cree frases de bienvenida y opciones de respuesta para simplificar la selección del cliente y dirigir la conversación al agente adecuado.
Interactúe con los clientes directamente a través de sus canales de comunicación preferidos.
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Facebook
Sin lugar a dudas, Facebook reúne a más personas que cualquier otra empresa en el pasado. La integración de Askme con Facebook Messenger le permite continuar con su campaña de marketing y procesar consultas en múltiples espacios.
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WhatsApp
WhatsApp tiene usuarios activos mensuales comparables con Instagram, LinkedIn y Twitter combinados. Entre los dos mil millones de usuarios de WhatsApp, es probable que haya visitantes en su sitio. Es por eso que AskMe, integrado con WhatsApp, facilita el cumplimiento de solicitudes, la obtención de clientes potenciales, la conexión con los clientes existentes y la fidelización con garantías de seguridad y centralización.
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Viber
Al conectar Viber a AskMe, puede comunicarse con su público objetivo directamente sin tener que salir del sistema. Toda la comunicación estará en un solo lugar, lo que le permitirá guiar a los clientes potenciales a través del proceso de hasta que se conviertan en uno de sus clientes leales.
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Telegram
Telegram es un mensajero altamente seguro que nunca ha sido pirateado, por lo que obviamente no habrá filtración de datos. Continúa brindando un servicio de chat en línea gratuito y sin publicidad, para que pueda aprovechar el chat con los usuarios cuya atención no se ha aburrido con los anuncios.
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Web chat
El chat en línea personalizable de AskMe le brinda la posibilidad de colocar este canal en cualquier página comercial o aplicación. Además de diseñar la presentación del chat web, puede recopilar información predefinida sobre el usuario y dirigir la comunicación de acuerdo con el flujo comercial.
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E-mail
AskMe administra los correos electrónicos junto con otros canales de mensajería para que los usuarios y agentes estén conectados dentro de una herramienta.
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SMS
SMS no depende de Internet para su entrega, por lo que puede proporcionar una mensajería bidireccional adecuada cuando otras aplicaciones de texto no estén disponibles. Con AskMe no necesita una aplicación independiente para hacer eso.
Sin lugar a dudas, Facebook reúne a más personas que cualquier otra empresa en el pasado. La integración de Askme con Facebook Messenger le permite continuar con su campaña de marketing y procesar consultas en múltiples espacios.
WhatsApp tiene usuarios activos mensuales comparables con Instagram, LinkedIn y Twitter combinados. Entre los dos mil millones de usuarios de WhatsApp, es probable que haya visitantes en su sitio. Es por eso que AskMe, integrado con WhatsApp, facilita el cumplimiento de solicitudes, la obtención de clientes potenciales, la conexión con los clientes existentes y la fidelización con garantías de seguridad y centralización.
Viber
Al conectar Viber a AskMe, puede comunicarse con su público objetivo directamente sin tener que salir del sistema. Toda la comunicación estará en un solo lugar, lo que le permitirá guiar a los clientes potenciales a través del proceso de hasta que se conviertan en uno de sus clientes leales.
Telegram
Telegram es un mensajero altamente seguro que nunca ha sido pirateado, por lo que obviamente no habrá filtración de datos. Continúa brindando un servicio de chat en línea gratuito y sin publicidad, para que pueda aprovechar el chat con los usuarios cuya atención no se ha aburrido con los anuncios.
Web chat
El chat en línea personalizable de AskMe le brinda la posibilidad de colocar este canal en cualquier página comercial o aplicación. Además de diseñar la presentación del chat web, puede recopilar información predefinida sobre el usuario y dirigir la comunicación de acuerdo con el flujo comercial.
Telegram
Telegram es un mensajero altamente seguro que nunca ha sido pirateado, por lo que obviamente no habrá filtración de datos. Continúa brindando un servicio de chat en línea gratuito y sin publicidad, para que pueda aprovechar el chat con los usuarios cuya atención no se ha aburrido con los anuncios.
Web chat
El chat en línea personalizable de AskMe le brinda la posibilidad de colocar este canal en cualquier página comercial o aplicación. Además de diseñar la presentación del chat web, puede recopilar información predefinida sobre el usuario y dirigir la comunicación de acuerdo con el flujo comercial.
Sin lugar a dudas, Facebook reúne a más personas que cualquier otra empresa en el pasado. La integración de Askme con Facebook Messenger le permite continuar con su campaña de marketing y procesar consultas en múltiples espacios.
WhatsApp tiene usuarios activos mensuales comparables con Instagram, LinkedIn y Twitter combinados. Entre los dos mil millones de usuarios de WhatsApp, es probable que haya visitantes en su sitio. Es por eso que AskMe, integrado con WhatsApp, facilita el cumplimiento de solicitudes, la obtención de clientes potenciales, la conexión con los clientes existentes y la fidelización con garantías de seguridad y centralización.
Viber
Al conectar Viber a AskMe, puede comunicarse con su público objetivo directamente sin tener que salir del sistema. Toda la comunicación estará en un solo lugar, lo que le permitirá guiar a los clientes potenciales a través del proceso de hasta que se conviertan en uno de sus clientes leales.
Telegram
Telegram es un mensajero altamente seguro que nunca ha sido pirateado, por lo que obviamente no habrá filtración de datos. Continúa brindando un servicio de chat en línea gratuito y sin publicidad, para que pueda aprovechar el chat con los usuarios cuya atención no se ha aburrido con los anuncios.
Web chat
El chat en línea personalizable de AskMe le brinda la posibilidad de colocar este canal en cualquier página comercial o aplicación. Además de diseñar la presentación del chat web, puede recopilar información predefinida sobre el usuario y dirigir la comunicación de acuerdo con el flujo comercial.
AskMe administra los correos electrónicos junto con otros canales de mensajería para que los usuarios y agentes estén conectados dentro de una herramienta.
SMS
SMS no depende de Internet para su entrega, por lo que puede proporcionar una mensajería bidireccional adecuada cuando otras aplicaciones de texto no estén disponibles. Con AskMe no necesita una aplicación independiente para hacer eso.
Construir relaciones duraderas con los clientes con nuestros procesos.
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Mejore su proceso de incorporación
Inicio de sesión rápida y sencilla
Los clientes inician fácilmente el diálogo en los canales que prefieren sin barreras. Incluso los recién llegados o los visitantes no registrados pueden comunicarse con su equipo si es necesario.
Precalificación de usuarios y recopilación de datos de usuarios
AskMe puede solicitar datos de usuario obligatorios antes de la conversación y ofrece la posibilidad de realizar preguntas de precalificación con AI.
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Al involucrar proactivamente a los clientes durante el proceso de compra, AskMe puede reducir el abandono del carrito y aumentar las conversiones.
Recopilar datos de marketing durante la comunicación
Cada visitante llega al sistema AskMe con los datos del canal de origen predefinido, la información del cliente potencial y los datos de marketing esenciales recopilados por el sistema de acuerdo con las preferencias comerciales.
Confortable aplicaciones para Android e iOS
Obtenga todos los beneficios de un producto basado en la nube, ya que AskMe hace posible proporcionar y administrar la comunicación donde sea que trabaje su agente, desde la oficina, el hogar o mientras viaja. AskMe admite el inicio de sesión simultánea en aplicaciones web en la nube y dispositivos móviles.
Las aplicaciones AskMe para iOS y Android brindan a los agentes un acceso rápido y simple a su espacio de trabajo con una capacitación mínima requerida para alcanzar la velocidad.
