Comunica con i tuoi
clienti utilizzando più
canali di comunicazione
contemporaneamente!
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Fai crescere il tuo business attraverso la comunicazione
La soluzione omnicanale gestisce fino a 10 canali contemporaneamente
Costruisci relazioni efficaci con i clienti tramite chat web, e-mail, SMS, Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook e molti altri canali su un'unica piattaforma
Il tasso di risposta è superiore al 98%
Registra tutte le richieste nel registro di dialogo e invia notifiche push agli agenti su tutti i canali: desktop, e-mail e app mobili per garantire un alto tasso di risposta ai tuoi clienti
Installazione facile in 20 minuti
Contattaci per accedere e configurare i canali di comunicazione necessari per iniziare l'attività e servire i tuoi clienti
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Principali vantaggi della soluzione
-
Risparmia tempo
I tuoi clienti ricevono assistenza tre volte più velocemente rispetto ai tradizionali sistemi di helpdesk grazie all'integrazione di messenger.
-
Riduci i costi del servizio clienti
Riduci il costo dell'assistenza 24/7, grazie all'automazione con l'integrazione personalizzata di chatbot, così non devi preoccuparti di assumere nuovi dipendenti per ottimizzare il tuo carico di lavoro.
-
Aumenta le tue vendite
Coinvolgi attivamente i clienti durante il processo di acquisto e riduci il numero di rinunce all'acquisto per aumentare le conversioni fino al 20%.
-
Definisci le tue preferenze di comunicazione
Scopri le preferenze di comunicazione dei tuoi clienti, i loro canali di comunicazione preferiti e i comportamenti passati per garantire una fidelizzazione superiore al 35%.
-
Aumenta il livello di soddisfazione
Aggiungendo la possibilità di contattare il tuo marchio in vari modi, puoi aumentare la soddisfazione del cliente di oltre il 30%.
Risparmia tempo
I tuoi clienti ricevono assistenza tre volte più velocemente rispetto ai tradizionali sistemi di helpdesk grazie all'integrazione di messenger.
Riduci i costi del servizio clienti
Riduci il costo dell'assistenza 24/7, grazie all'automazione con l'integrazione personalizzata di chatbot, così non devi preoccuparti di assumere nuovi dipendenti per ottimizzare il tuo carico di lavoro.
Aumenta le tue vendite
Coinvolgi attivamente i clienti durante il processo di acquisto e riduci il numero di rinunce all'acquisto per aumentare le conversioni fino al 20%.
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Scopri le preferenze di comunicazione dei tuoi clienti, i loro canali di comunicazione preferiti e i comportamenti passati per garantire una fidelizzazione superiore al 35%.
Aumenta il livello di soddisfazione
Aggiungendo la possibilità di contattare il tuo marchio in vari modi, puoi aumentare la soddisfazione del cliente di oltre il 30%.
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Riduci i costi del servizio clienti
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Aumenta il livello di soddisfazione
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Come funziona
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Imposta canali di comunicazione (e-mail, Viber, WhatsApp, ...)
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DOMANDE FREQUENTI
A chi è rivolta la piattaforma AskMe?
AskMe è stata creata per gli uffici vendite aziendali, gli helpdesk e i servizi di assistenza clienti. La piattaforma può semplificare la vita sia ai dipendenti che ai clienti, aiutando le aziende a ridurre i costi.
I miei clienti possono comunicare con me dai loro dispositivi mobili?
Sì, i tuoi clienti possono comunicare con te tramite browser mobili come Google Chrome e Safari o app di messaggistica come Telegram, WhatsApp, Viber e Facebook.
Posso collegare il mio CRM attuale ad AskMe?
Sì. Puoi specificare quali dati devono essere presi dal tuo CRM e visualizzati in AskMe, poiché forniamo l'integrazione tramite API JavaScript e Webhook.
Qual è il livello di sicurezza?
Tutte le connessioni sono protette utilizzando il protocollo Transport Layer Security (TLS), quindi ti garantiamo che i tuoi dati siano il più sicuri possibile. Per quello che riguarda i password, utilizziamo hash e salt, che è considerata una delle tecniche più sicure al momento.
Come funziona lo strumento di amministrazione?
Gli strumenti di amministrazione consentono alle aziende di utilizzare controlli di accesso predefiniti e assegnare impostazioni predefinite per individui, gruppi e reparti. In questo modo, le aziende possono personalizzare AskMe in base alle proprie esigenze.
Quali lingue sono supportate?
AskMe può supportare tutte le lingue che parlano i tuoi clienti! Attualmente supportiamo il seguente elenco di lingue: EN, RU, PL, DE, ES, VI, PT, KO, IT, AR, UA e ne aggiungiamo costantemente lingue nuove.
Dove posso trovare i prezzi per l'utilizzo delle funzionalità AskMe?
Il prezzo dipende dalle funzioni richieste. Iscriviti per una demo della piattaforma per chattare con il nostro esperto per scoprire quali funzionalità ti aiuteranno a far crescere la tua attività e per scegliere il piano tariffario giusto.
Cosa dicono i nostri clienti
Ragazzo Marca
Founder at bigshot-trade.com
“Nel commercio è molto importante rimanere in contatto con i clienti e fornire loro la migliore esperienza su tutti i canali. AskMe ha aumentato il livello di soddisfazione e fornito soluzioni one-touch ai problemi dei nostri clienti."
Julia Slavin
CMO, remotemode.com
"AskMe è un ottimo partner per la sua capacità di tenere il passo con la nostra crescita globale e fornire il tipo di servizio di cui abbiamo bisogno per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. I principali vantaggi di lavorare con AskMe sono la flessibilità, la buona gestione dei clienti e del team di supporto.
Alexander Ivanov
CBD, xcritical.com
"AskMe è stato di enorme aiuto per il nostro team, facendo risparmiare ai nostri clienti 3600 ore al mese con risposte istantanee alle domande".
Julia Slavin
CMO, remotemode.com
"AskMe è un ottimo partner per la sua capacità di tenere il passo con la nostra crescita globale e fornire il tipo di servizio di cui abbiamo bisogno per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. I principali vantaggi di lavorare con AskMe sono la flessibilità, la buona gestione dei clienti e del team di supporto.
Alexander Ivanov
CBD, xcritical.com
"AskMe è stato di enorme aiuto per il nostro team, facendo risparmiare ai nostri clienti 3600 ore al mese con risposte istantanee alle domande".
Ragazzo Marca
Founder at bigshot-trade.com
“Nel commercio è molto importante rimanere in contatto con i clienti e fornire loro la migliore esperienza su tutti i canali. AskMe ha aumentato il livello di soddisfazione e fornito soluzioni one-touch ai problemi dei nostri clienti."
Alexander Ivanov
CBD, xcritical.com
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CMO, remotemode.com
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Julia Slavin
CMO, remotemode.com
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Alexander Ivanov
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"AskMe è stato di enorme aiuto per il nostro team, facendo risparmiare ai nostri clienti 3600 ore al mese con risposte istantanee alle domande".
Chi siamo
Il team AskMe crede che ogni cliente meriti un approccio individuale.
Le aziende di molti settori utilizzano il nostro prodotto cloud per trasformare il servizio clienti in un vantaggio competitivo. Aiutiamo le aziende ad automatizzare le interazioni con i clienti alzando il livello dell'assistenza clienti e delle vendite e sfruttando il nuovo formato IVR.
