¡Conéctese con sus clientes
a través de muchos canales de
comunicación a la vez!
Comenzar
Haga crecer su negocio a través de la comunicación
La solución omnicanal admite hasta 10 canales simultáneamente
Establezca relaciones significativas con los clientes a través de chat en vivo, correos electrónicos, SMS, Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook y muchos otros canales a través de una plataforma.
Tasa de respuesta superior al 98%
Grabe todas las solicitudes en el registro de diálogo y envíe notificaciones automáticas a los agentes a todos los canales: escritorio, correo electrónico y aplicaciones móviles para brindar una alta tasa de respuesta a sus clientes
Fácil instalación en 20 minutos
Contáctenos para acceder y configurar los canales de comunicación necesarios para trabajar y atender a sus clientes.
La solución omnicanal admite hasta 10 canales simultáneamente
Establezca relaciones significativas con los clientes a través de chat en vivo, correos electrónicos, SMS, Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook y muchos otros canales a través de una plataforma.
Tasa de respuesta superior al 98%
Grabe todas las solicitudes en el registro de diálogo y envíe notificaciones automáticas a los agentes a todos los canales: escritorio, correo electrónico y aplicaciones móviles para brindar una alta tasa de respuesta a sus clientes
Fácil instalación en 20 minutos
Contáctenos para acceder y configurar los canales de comunicación necesarios para trabajar y atender a sus clientes.
La solución omnicanal admite hasta 10 canales simultáneamente
Establezca relaciones significativas con los clientes a través de chat en vivo, correos electrónicos, SMS, Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook y muchos otros canales a través de una plataforma.
Tasa de respuesta superior al 98%
Grabe todas las solicitudes en el registro de diálogo y envíe notificaciones automáticas a los agentes a todos los canales: escritorio, correo electrónico y aplicaciones móviles para brindar una alta tasa de respuesta a sus clientes
Fácil instalación en 20 minutos
Contáctenos para acceder y configurar los canales de comunicación necesarios para trabajar y atender a sus clientes.
Beneficios clave de la solución
-
Ahorrar tiempo
Sus clientes reciben asistencia 3 veces más rápida en comparación con los sistemas habituales de asistencia técnica debido a la integración de mensajería instantánea.
-
Reduzca los costos de servicio al cliente
Reduzca los costos de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana mediante la automatización con la integración personalizada de chatbot, para que no tenga que preocuparse por contratar nuevos agentes para igualar los volúmenes crecientes.
-
Incremento de ventas
Involucre a los clientes de manera proactiva en el proceso de compra y reduzca los carritos abandonados para aumentar las conversiones hasta en un 20%.
-
Capturar preferencias de comunicación
Conozca las preferencias de comunicación de sus clientes, sus canales de comunicación favoritos y su comportamiento anterior para garantizar una tasa de retención superior al 35%.
-
Aumentar la tasa de satisfacción
Al agregar la capacidad de comunicarse con su marca de diferentes maneras, puede aumentar la tasa de satisfacción del cliente en más del 30%.
Ahorrar tiempo
Sus clientes reciben asistencia 3 veces más rápida en comparación con los sistemas habituales de asistencia técnica debido a la integración de mensajería instantánea.
Reduzca los costos de servicio al cliente
Reduzca los costos de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana mediante la automatización con la integración personalizada de chatbot, para que no tenga que preocuparse por contratar nuevos agentes para igualar los volúmenes crecientes.
Incremento de ventas
Involucre a los clientes de manera proactiva en el proceso de compra y reduzca los carritos abandonados para aumentar las conversiones hasta en un 20%.
Capturar preferencias de comunicación
Conozca las preferencias de comunicación de sus clientes, sus canales de comunicación favoritos y su comportamiento anterior para garantizar una tasa de retención superior al 35%.
Aumentar la tasa de satisfacción
Al agregar la capacidad de comunicarse con su marca de diferentes maneras, puede aumentar la tasa de satisfacción del cliente en más del 30%.
Ahorrar tiempo
Sus clientes reciben asistencia 3 veces más rápida en comparación con los sistemas habituales de asistencia técnica debido a la integración de mensajería instantánea.
Reduzca los costos de servicio al cliente
Reduzca los costos de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana mediante la automatización con la integración personalizada de chatbot, para que no tenga que preocuparse por contratar nuevos agentes para igualar los volúmenes crecientes.
Incremento de ventas
Involucre a los clientes de manera proactiva en el proceso de compra y reduzca los carritos abandonados para aumentar las conversiones hasta en un 20%.
Capturar preferencias de comunicación
Conozca las preferencias de comunicación de sus clientes, sus canales de comunicación favoritos y su comportamiento anterior para garantizar una tasa de retención superior al 35%.
Aumentar la tasa de satisfacción
Al agregar la capacidad de comunicarse con su marca de diferentes maneras, puede aumentar la tasa de satisfacción del cliente en más del 30%.
Cómo funciona
Contáctenos para recibir una clave de instalación
Instalar canales de comunicación (email, Viber, WhatsApp, ...)
Empiece a trabajar y mejore la experiencia del cliente
FAQ
¿Para quién es la plataforma AskMe?
AskMe se creó para los equipos corporativos de ventas, servicio al cliente y soporte y puede facilitarles la vida tanto a los agentes como a los clientes al ayudar a las empresas a reducir sus costos.
¿Pueden mis clientes comunicarse conmigo desde sus dispositivos móviles?
Sí, sus clientes pueden chatear con usted a través de navegadores móviles como Google Chrome y Safari o aplicaciones de mensajes: Telegram, WhatsApp, Viber y Facebook.
¿Puedo conectar mi CRM actual a AskMe?
Si. Puede indicar qué datos deben tomarse de su CRM y mostrarse en AskMe, ya que proporcionamos integraciones a través de API de JavaScript y Webhooks.
¿Qué nivel de seguridad se proporciona?
Todas las conexiones están protegidas mediante Transport Layer Security (TLS), por lo que brindamos la mejor seguridad posible para sus datos. En cuanto a las contraseñas, utilizamos “hashing and salting”, que se considera una de las técnicas más seguras en la actualidad.
¿Cómo funciona la herramienta de administración?
Las herramientas de administración permiten a las empresas utilizar el control de acceso de forma predeterminada y establecer configuraciones predefinidas para individuos, grupos y departamentos. De esta manera, las empresas pueden personalizar AskMe para satisfacer sus necesidades.
¿Qué idiomas soporta?
¡AskMe puede admitir cualquier idioma que hablen sus clientes! Actualmente admitimos la siguiente lista de idiomas: EN, RU, PL, DE, ES, VI, PT, KO, IT, AR, UA, y agregamos más constantemente.
¿Dónde puedo encontrar los precios de AskMe?
El precio depende de las características requeridas. Por favor, programe una demostración para hablar con nuestro experto y descubrir las características que impulsan su negocio y el plan de tarifas adecuado.
Que dicen nuestros clientes
Chico marca
Founder at bigshot-trade.com
“Mantenerse al día con los clientes y garantizar que obtengan la mejor experiencia en todos los canales es fundamental en el comercio. AskMe ha aumentado el nivel de satisfacción y ha proporcionado a nuestros clientes una solución de un solo toque ".
Julia Slavin
CMO, remotemode.com
“AskMe es un gran socio debido a su capacidad para seguir el ritmo de nuestro crecimiento global y proporcionar los servicios que necesitamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los principales beneficios de trabajar con AskMe son la flexibilidad, la gestión del éxito del cliente y los equipos de soporte ".
Alexander Ivanov
CBD, xcritical.com
"AskMe ha sido de gran ayuda para nuestro equipo. Les está ahorrando a nuestros clientes 3600 horas al mes con respuestas informativas instantáneas".
Julia Slavin
CMO, remotemode.com
“AskMe es un gran socio debido a su capacidad para seguir el ritmo de nuestro crecimiento global y proporcionar los servicios que necesitamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los principales beneficios de trabajar con AskMe son la flexibilidad, la gestión del éxito del cliente y los equipos de soporte ".
Alexander Ivanov
CBD, xcritical.com
"AskMe ha sido de gran ayuda para nuestro equipo. Les está ahorrando a nuestros clientes 3600 horas al mes con respuestas informativas instantáneas".
Chico marca
Founder at bigshot-trade.com
“Mantenerse al día con los clientes y garantizar que obtengan la mejor experiencia en todos los canales es fundamental en el comercio. AskMe ha aumentado el nivel de satisfacción y ha proporcionado a nuestros clientes una solución de un solo toque ".
Alexander Ivanov
CBD, xcritical.com
"AskMe ha sido de gran ayuda para nuestro equipo. Les está ahorrando a nuestros clientes 3600 horas al mes con respuestas informativas instantáneas".
Chico marca
Founder at bigshot-trade.com
“Mantenerse al día con los clientes y garantizar que obtengan la mejor experiencia en todos los canales es fundamental en el comercio. AskMe ha aumentado el nivel de satisfacción y ha proporcionado a nuestros clientes una solución de un solo toque ".
Julia Slavin
CMO, remotemode.com
“AskMe es un gran socio debido a su capacidad para seguir el ritmo de nuestro crecimiento global y proporcionar los servicios que necesitamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los principales beneficios de trabajar con AskMe son la flexibilidad, la gestión del éxito del cliente y los equipos de soporte ".
Chico marca
Founder at bigshot-trade.com
“Mantenerse al día con los clientes y garantizar que obtengan la mejor experiencia en todos los canales es fundamental en el comercio. AskMe ha aumentado el nivel de satisfacción y ha proporcionado a nuestros clientes una solución de un solo toque ".
Julia Slavin
CMO, remotemode.com
“AskMe es un gran socio debido a su capacidad para seguir el ritmo de nuestro crecimiento global y proporcionar los servicios que necesitamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los principales beneficios de trabajar con AskMe son la flexibilidad, la gestión del éxito del cliente y los equipos de soporte ".
Alexander Ivanov
CBD, xcritical.com
"AskMe ha sido de gran ayuda para nuestro equipo. Les está ahorrando a nuestros clientes 3600 horas al mes con respuestas informativas instantáneas".
Sobre nosotros
El equipo de AskMe cree que cada cliente merece un enfoque individual.
Empresas de muchas industrias están utilizando nuestro producto en la nube para transformar el servicio al cliente en una ventaja competitiva. Ayudamos a las empresas a automatizar la comunicación con sus clientes elevando el nivel de atención al cliente, ventas y el nuevo formato IVR al más alto nivel.
