Treten Sie mit Ihren
Kunden über viele
Kommunikationskanäle
gleichzeitig in Kontakt!
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Stärken Sie Ihr Unternehmen mit Kommunikation
Omnichannel-Lösung unterstützt bis zu 10 Kanäle auf einmal
Erstellen Sie aussagekräftige Beziehungen mit Kunden über Web-Live-Chat, E-Mails, SMS, Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook und viele andere Kanäle über eine Plattform
Rücklaufquote von über 98 %
Zeichnen Sie alle Anfragen im Dialogprotokoll auf und senden Sie Push-Benachrichtigungen an Agenten auf allen Kanälen: Desktop, E-Mail und mobile Anwendungen, um Ihren Kunden eine hohe Antwortrate zu bieten
Einfache Installation in 20 Minuten
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um einen Zugang zu erhalten und die erforderlichen Kommunikationskanäle einzurichten, damit Sie live gehen und Ihre Kunden bedienen können
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Rücklaufquote von über 98 %
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Einfache Installation in 20 Minuten
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um einen Zugang zu erhalten und die erforderlichen Kommunikationskanäle einzurichten, damit Sie live gehen und Ihre Kunden bedienen können
Hauptvorteile der Lösung
-
Sparen Sie Zeit
Ihre Kunden erhalten dank der sofortigen Messenger-Integration dreimal schnellere Unterstützung als bei herkömmlichen Helpdesk-Systemen.
-
Reduzieren Sie die Kosten für den Kundendienst
Senken Sie die Kosten für den Rund-um-die-Uhr-Support durch die Automatisierung mit benutzerdefinierter Chatbot-Integration, und Sie müssen sich keine Gedanken über die Einstellung neuer Mitarbeiter machen, um die Arbeitslast zu optimieren.
-
Steigern Sie die Verkaufszahlen
Binden Sie Kunden während des Kaufprozesses proaktiv ein und reduzieren Sie die Zahl der abgebrochenen Einkäufe, um die Konversionsrate um bis zu 20 % zu erhöhen.
-
Erfassen Sie die Kommunikationspräferenzen
Kennen Sie die Kommunikationspräferenzen Ihrer Kunden, ihre bevorzugten Kommunikationskanäle und ihr bisheriges Verhalten, um eine Kundenbindungsrate von über 35 % zu gewährleisten.
-
Erhöhen Sie die Zufriedenheitsrate
Durch die Möglichkeit, Ihre Marke auf verschiedenen Wegen zu kontaktieren, können Sie die Kundenzufriedenheit um mehr als 30 % steigern.
Sparen Sie Zeit
Ihre Kunden erhalten dank der sofortigen Messenger-Integration dreimal schnellere Unterstützung als bei herkömmlichen Helpdesk-Systemen.
Reduzieren Sie die Kosten für den Kundendienst
Senken Sie die Kosten für den Rund-um-die-Uhr-Support durch die Automatisierung mit benutzerdefinierter Chatbot-Integration, und Sie müssen sich keine Gedanken über die Einstellung neuer Mitarbeiter machen, um die Arbeitslast zu optimieren.
Steigern Sie die Verkaufszahlen
Binden Sie Kunden während des Kaufprozesses proaktiv ein und reduzieren Sie die Zahl der abgebrochenen Einkäufe, um die Konversionsrate um bis zu 20 % zu erhöhen.
Erfassen Sie die Kommunikationspräferenzen
Kennen Sie die Kommunikationspräferenzen Ihrer Kunden, ihre bevorzugten Kommunikationskanäle und ihr bisheriges Verhalten, um eine Kundenbindungsrate von über 35 % zu gewährleisten.
Erhöhen Sie die Zufriedenheitsrate
Durch die Möglichkeit, Ihre Marke auf verschiedenen Wegen zu kontaktieren, können Sie die Kundenzufriedenheit um mehr als 30 % steigern.
Sparen Sie Zeit
Ihre Kunden erhalten dank der sofortigen Messenger-Integration dreimal schnellere Unterstützung als bei herkömmlichen Helpdesk-Systemen.
Reduzieren Sie die Kosten für den Kundendienst
Senken Sie die Kosten für den Rund-um-die-Uhr-Support durch die Automatisierung mit benutzerdefinierter Chatbot-Integration, und Sie müssen sich keine Gedanken über die Einstellung neuer Mitarbeiter machen, um die Arbeitslast zu optimieren.
Steigern Sie die Verkaufszahlen
Binden Sie Kunden während des Kaufprozesses proaktiv ein und reduzieren Sie die Zahl der abgebrochenen Einkäufe, um die Konversionsrate um bis zu 20 % zu erhöhen.
Erfassen Sie die Kommunikationspräferenzen
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So funktioniert es
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Beginnen Sie mit der Arbeit und verbessern Sie das Kundenerlebnis
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Für wen ist die AskMe-Plattform gedacht?
AskMe wurde für Vertriebsteams, Helpdesk- und Kundensupport-Teams in Unternehmen entwickelt und ist in der Lage, das Leben sowohl von Agenten als auch von Kunden zu erleichtern und gleichzeitig Unternehmen zu helfen, ihre Kosten zu senken.
Können meine Kunden über ihre mobilen Geräte mit mir kommunizieren?
Ja, Ihre Kunden können über mobile Browser wie Google Chrome und Safari oder Messaging-Apps wie Telegram, WhatsApp, Viber und Facebook mit Ihnen chatten.
Kann ich mein derzeitiges CRM mit AskMe verbinden?
Ja. Sie können angeben, welche Daten aus Ihrem CRM übernommen und in AskMe angezeigt werden sollen, da wir Integrationen über JavaScript API und Webhooks anbieten.
Wie hoch ist das Sicherheitsniveau?
Alle Verbindungen sind mit Transport Layer Security (TLS) gesichert, sodass wir die bestmögliche Sicherheit für Ihre Daten bieten. Für die Passwörter verwenden wir Hashing und Salting, was heutzutage als eine der sichersten Techniken gilt.
Wie funktioniert das Verwaltungstool?
Mit den Verwaltungstools können Unternehmen die Zugriffskontrolle standardmäßig verwenden und vordefinierte Einstellungen für Einzelpersonen, Gruppen und Abteilungen festlegen. Auf diese Weise können Unternehmen AskMe an ihre Bedürfnisse anpassen.
Welche Sprachen werden unterstützt?
AskMe kann alle Sprachen unterstützen, die Ihre Kunden sprechen! Derzeit unterstützen wir die folgende Liste von Sprachen: EN, RU, PL, DE, ES, VI, PT, KO, IT, AR, UA, und es kommen laufend weitere hinzu.
Wo kann ich die Preise für AskMe finden?
Der Preis richtet sich nach den von Ihnen benötigten Funktionen. Melden Sie sich für eine Demonstration der Plattform an und sprechen Sie mit unserem Experten, um herauszufinden, welche Funktionen Ihr Unternehmen ankurbeln werden und um den richtigen Preisplan zu finden.
Das sagen unsere Kunden
Guy Brand
Founder at bigshot-trade.com
„Im Handel ist es sehr wichtig, mit den Kunden zu kommunizieren und ihnen über alle Kanäle das bestmögliche Erlebnis zu bieten. AskMe hat die Zufriedenheit unserer Kunden erhöht und bietet One-Touch-Lösungen für ihre Probleme.“
Julia Slavin
CMO, remotemode.com
„AskMe ist ein großartiger Partner, weil sie mit unserem globalen Wachstum Schritt halten und die Art von Service bieten können, die wir brauchen, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Die Hauptvorteile der Zusammenarbeit mit AskMe sind ihre Flexibilität, das Kundenerfolgsmanagement und die Support-Teams.“
Alexander Ivanov
CBD, xcritical.com
„AskMe ist eine enorme Hilfe für unser Team, es spart unseren Kunden 3600 Stunden pro Monat mit sofortigen Antworten.“
Julia Slavin
CMO, remotemode.com
„AskMe ist ein großartiger Partner, weil sie mit unserem globalen Wachstum Schritt halten und die Art von Service bieten können, die wir brauchen, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Die Hauptvorteile der Zusammenarbeit mit AskMe sind ihre Flexibilität, das Kundenerfolgsmanagement und die Support-Teams.“
Alexander Ivanov
CBD, xcritical.com
„AskMe ist eine enorme Hilfe für unser Team, es spart unseren Kunden 3600 Stunden pro Monat mit sofortigen Antworten.“
Guy Brand
Founder at bigshot-trade.com
„Im Handel ist es sehr wichtig, mit den Kunden zu kommunizieren und ihnen über alle Kanäle das bestmögliche Erlebnis zu bieten. AskMe hat die Zufriedenheit unserer Kunden erhöht und bietet One-Touch-Lösungen für ihre Probleme.“
Alexander Ivanov
CBD, xcritical.com
„AskMe ist eine enorme Hilfe für unser Team, es spart unseren Kunden 3600 Stunden pro Monat mit sofortigen Antworten.“
Guy Brand
Founder at bigshot-trade.com
„Im Handel ist es sehr wichtig, mit den Kunden zu kommunizieren und ihnen über alle Kanäle das bestmögliche Erlebnis zu bieten. AskMe hat die Zufriedenheit unserer Kunden erhöht und bietet One-Touch-Lösungen für ihre Probleme.“
Julia Slavin
CMO, remotemode.com
„AskMe ist ein großartiger Partner, weil sie mit unserem globalen Wachstum Schritt halten und die Art von Service bieten können, die wir brauchen, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Die Hauptvorteile der Zusammenarbeit mit AskMe sind ihre Flexibilität, das Kundenerfolgsmanagement und die Support-Teams.“
Guy Brand
Founder at bigshot-trade.com
„Im Handel ist es sehr wichtig, mit den Kunden zu kommunizieren und ihnen über alle Kanäle das bestmögliche Erlebnis zu bieten. AskMe hat die Zufriedenheit unserer Kunden erhöht und bietet One-Touch-Lösungen für ihre Probleme.“
Julia Slavin
CMO, remotemode.com
„AskMe ist ein großartiger Partner, weil sie mit unserem globalen Wachstum Schritt halten und die Art von Service bieten können, die wir brauchen, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Die Hauptvorteile der Zusammenarbeit mit AskMe sind ihre Flexibilität, das Kundenerfolgsmanagement und die Support-Teams.“
Alexander Ivanov
CBD, xcritical.com
„AskMe ist eine enorme Hilfe für unser Team, es spart unseren Kunden 3600 Stunden pro Monat mit sofortigen Antworten.“
Über uns
Das AskMe-Team ist der Meinung, dass jeder Kunde eine persönliche Betreuung verdient. Unternehmen aus vielen Branchen nutzen unser cloudbasiertes Produkt, um ihren Kundenservice zu ihrem Wettbewerbsvorteil zu machen.
Wir helfen Unternehmen dabei, die Kommunikation mit ihren Kunden zu automatisieren, indem wir den Support, die Verkäufe und das neue IVR-Format unserer Kunden auf ein neues Niveau heben.
